Dies ist darauf zurückzuführen, das viele Online-Shopper Ihre Produktsuchen direkt auf Amazon beginnen.
65 Prozent der Befragten beginnen...
… laut dem Amazon Report ihre Online-Suche nach bestimmten Produkten direkt auf Amazon. Von den “Heavy Usern” also Menschen die mehr als einmal die Woche Online einkaufen sind es sogar ganze 87%.
Grund hierfür sind die Vormachtstellung die Amazon im internationalen E-Commerce hat. Durch das Lieferversprechen (convenience), die hohe Auswahl, beste Preise und das Vertrauen, das Amazon vielerorts genießt, ist eine hohe Kundenbindung zu beobachten. So haben in Deutschland schätzungsweise 20 Millionen (also fast die hälfte aller) Haushalte ein Amazon Prime Abo und können somit ohne Versandkosten bei diesem Online-Marktplatz einkaufen. Dies führt zu einer beneidenswerten Kundenbindung.
